单项选择题
游客的意见、要求、建议乃至投诉，一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带中的（）作用。
A.连接内外
B.协调左右
C.承上启下
D.扩散作用
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单项选择题
重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重伤致残。经济损失在（）者。
A.1万元人民币以下
B.1万元至10万（含1万元人民币）
C.10万元至100万（含100万）元人民币
D.100万元人民币以上 -
单项选择题
旅游团在旅游期间遇到安全事故，导游员应首先（）。
A.报告有关部门
B.安定旅游者
C.处理善后事宜
D.保护旅游者 -
单项选择题
依据《导游人员管理条例》规定，导游证可分为（）。
A.中文导游证和外语导游证
B.国际旅行社导游证书和国内旅行社导游证
C.正式导游证和临时导游证
D.胸卡导游证和证书式导游证
