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多项选择题
QCPB制度主要有哪些环节组成（）
A.考试制度
B.继续教育
C.资格审核
D.资格标准 -
多项选择题
客服中心根据不同要求，设置以下哪些岗位（）
A.运营管理岗
B.业务管理岗
C.班组长
D.工单管理岗
