相关考题
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单项选择题
对于客户的举报，应在（）内答复
A.10
B.5
C.7
D.3 -
单项选择题
与客户通话时，坐席人员根据客户需求进行知识点查询或请教其他坐席人员时，应选择首先单击（）功能键。
A.挂起
B.转移
C.挂机
D.拉回 -
单项选择题
对客户投拆，应100%跟踪投拆受理全过程，（）天内答复。
A.3
B.5
C.7
D.10
