相关考题
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多项选择题
客户服务战略需要解决的基本问题包括（）
A.成本分析
B.收益管理
C.制造管理
D.采购管理
E.客户服务细分 -
多项选择题
企业物流作业活动可划分为关键性活动和支持性活动，其中关键性活动包括（）
A.运输
B.库存管理
C.物料搬运
D.保护性包装
E.客户服务标准 -
单项选择题
在SCOR模型的第一层，定义了五个供应链基本流程，分别是（）
A.规划、设计、采购、分销、退货
B.规划、设计、采购、生产、分销
C.设计、采购、生产、分销、反馈
D.设计、采购、生产、分销、退货
