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多项选择题
客户服务战略需要解决的基本问题包括（）
A.成本分析
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C.制造管理
D.采购管理
E.客户服务细分 -
多项选择题
企业物流作业活动可划分为关键性活动和支持性活动，其中关键性活动包括（）
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