问答题
简答题
根据酒店危机的发展过程，可将危机管理分为几个阶段，各阶段应该采取怎样的措施？
【参考答案】
根据酒店危机的发展过程，可将危机管理分为三个阶段：
（一）危机防范阶段（4分）
（1）设置危机管理结......
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