相关考题
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单项选择题
营业网点的印象形成不包括（）。
A.网点环境
B.人员整体形象
C.人员业绩完成情况
D.人员服务 -
单项选择题
对客户投诉的处理，如无法两个工作日内处理结束的，应在（）工作日内联系客户做好安抚和解释工作。
A.当天
B.一个
C.两个
D.三个 -
单项选择题
（）是比较适合社交场合下与熟人和亲友间的友谊的微笑。
A.一度微笑
B.二度微笑
C.三度微笑
D.张嘴大笑
