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单项选择题
商务函电的内容，表达了业务合作双方的合作意愿，合作的（）、合作方式及合作程序，是形成业务合同的重要依据。
A.意愿
B.具体事项
C.方式
D.资金 -
单项选择题
商务函电是商务活动中业务人员（）、洽谈生意、磋商问题、沟通信息的重要工具。
A.推销产品
B.商务谈判
C.联系业务
D.市场营销 -
单项选择题
产品介绍的写作应遵循“特性→（）”→特殊利益的陈述原则，从三个方面进行介绍。
A.特殊承诺
B.优点
C.特殊卖点
D.优惠条件
