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单项选择题
商务函电是商务活动中业务人员（）、洽谈生意、磋商问题、沟通信息的重要工具。
A.推销产品
B.商务谈判
C.联系业务
D.市场营销 -
单项选择题
产品介绍的写作应遵循“特性→（）”→特殊利益的陈述原则，从三个方面进行介绍。
A.特殊承诺
B.优点
C.特殊卖点
D.优惠条件 -
单项选择题
备忘录能起到通知、（）、询问、回复的作用。
A.发布指示
B.指挥命令
C.经营管理
D.机制运作
