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单项选择题
客户关系管理的最终目的是（）。
A.客户利益最大化
B.消费者利益最大化
C.客户价值最大化
D.社会利益最大化 -
单项选择题
成交以后应注意的事项包括为双方庆贺、留住人情和（）
A.避免失态
B.请求指点
C.寻求引见
D.分析原因 -
单项选择题
客户看到产品后说：“你们的产品太贵了，我看到××公司才卖每千克50元”，销售人员可以根据自己的推测这样说：“您大概是看错了，是500克卖50元吧，我们的产品每千克90元，每500克才45元，比××公司还便宜，这采用的是（）。
A.冷处理法
B.反驳法
C.比较优势法
D.价格分解法
