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多项选择题
就物流运作本身而言，所有的物流活动都要以服务为中心，它包括（）
A.供应服务
B.运输服务
C.储存服务
D.信息服务
E.加工服务 -
单项选择题
因购买决策失误而受到家人、朋友或其他人嘲笑的风险是()。
A.功能风险
B.安全风险
C.经济风险
D.社会风险 -
单项选择题
有关消费者期望对于消费者满意的影响，最重要的一个理论是()。
A.期望失验模型
B.消费者满意度
C.交易公平性
D.归因理论
