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单项选择题
饭店不让预订客人支付“额外费用”的处理原理，是针对（）而言的。
A.担保类预订客人按时抵店
B.担保类预订客人逾期抵店
C.非担保类预订客人按时抵店
D.非担保类预订客人逾期抵店 -
单项选择题
前厅入住登记的首要工作步骤是（）。
A.分房和确定房价
B.形成入住登记记录
C.识别客人有无预订
D.确定付款方式 -
单项选择题
饭店前台订房部门必须掌握的客房状况信息是（）的数量和类型。
A.待修房
B.住客房
C.可售房
D.保留房
