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多项选择题
整体产品概念应理解为（）三个层次的内容。
A.核心产品
B.形式产品
C.延伸产品
D.期望产品
E.服务产品 -
多项选择题
客户关系管理的原则有（）。
A.动态管理原则
B.突出重点原则
C.灵活运用原则
D.专人负责原则
E.及时更新原则 -
多项选择题
可以根据（）等确定销售目标值。
A.总资产利润率
B.量本利分析
C.损益平衡点公式
D.客户购买力
E.市场占有率
