相关考题
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多项选择题
遇到蛮横不讲理的乘客，出租车驾驶员应该（）
A.不理不睬
B.耐心解释
C.安抚乘客情绪
D.与乘客对骂 -
多项选择题
出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当（）
A.保持微笑、语气和蔼
B.尽量讲普通话，使用标准服务用语。
C.虚心听取乘客建议，不强词夺理。
D.唠唠叨叨向乘客抱怨。 -
判断题
车站的英文是station。
