判断题
若乘客提出的下车地点为禁停路段或车辆难进难出的小街小巷，驾驶员应向乘客解释后，尽量就近停车。
【参考答案】
正确
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B.耐心解释
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A.保持微笑、语气和蔼
B.尽量讲普通话，使用标准服务用语。
C.虚心听取乘客建议，不强词夺理。
D.唠唠叨叨向乘客抱怨。
