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单项选择题
顾客在购买经历中由于获得商家提供的服务而产生的价值是（）。
A.产品价值
B.服务价值
C.人员价值
D.形象价值 -
单项选择题
（）不能保证调查结果的普遍性。
A.观察法
B.深度小组座谈法
C.专家调查法
D.实验法 -
单项选择题
（）是指对已经找出的问题做如实反映和具体回答。
A.探索性调研
B.描述性调研
C.因果性调研
D.预测性调研
