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多项选择题
根据客户维系策略的内容，下面说法正确的是（）。
A.实行客户关系动态管理的目的是为了适应市场竞争的需要。
B.客户关系维系中的预警监控就是针对经针对来进行的。
C.营销人员要变被动服务为主动关怀。
D.营销人员应该养成及时更新客户档案的良好习惯。 -
多项选择题
电信消费者需求的主要特征包括（）。
A.多样性
B.层次性
C.创新性
D.时代性 -
多项选择题
家庭安防业务按功能分为（）系列。
A.安防告警（普通版）
B.安防预警（升级版）
C.远程监控（视频版）
D.远程控制（防盗版）
