相关考题
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多项选择题
前厅部通常由（）机构组成。
A.礼宾服务处
B.电话总机
C.大堂副理
D.商务中心 -
多项选择题
按客人类型，入住登记表可分为（）。
A.国外客人住宿登记表登记表
B.国内客人住宿
C.临时性住宿登记表登记表
D.团体人员住宿 -
多项选择题
酒店员工培训的内容有以下哪些？（）
A.服务意识
B.酒店及部门规章制度
C.职业道德
D.法律知识
