相关考题
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多项选择题
下面哪些属于客房服务中心这种对客模式的优点？（）
A.创造了安静的环境
B.降低了劳动力成本
C.弱化了服务的直接性
D.影响客人的安全 -
多项选择题
下面哪些属于影响客房设施设备质量的因素？（）
A.老鼠
B.细菌
C.虫害
D.火源 -
多项选择题
造成客房服务员工伤事故的主要原因有（）。
A.进房不开灯
B.将手伸进纸篓倒垃圾
C.爬高时不用梯子
D.被家具的尖物刺伤
