单项选择题
巴黎的里兹大饭店，乘出租车到饭店门口停下，就会有人及时打开车门，待客人下车后又会记下出租车的号码，这属于（）
A、机敏服务
B、应变服务
C、顾客细分
D、细微服务
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单项选择题
在服务营销中重视创新和充分发挥创新对营销的促进作用是（）
A、服务个性化营销
B、服务特色营销
C、服务创新营
D、服务效率化营销 -
单项选择题
服务特色营销的作用有（）
A、促进服务创新
B、促进个性营销
C、保持服务竞争力
D、创立品牌 -
单项选择题
应变服务属于（）
A、个性化营销
B、服务特色营销
C、服务创新营销
D、集约营销
