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多项选择题
客户分类基本方法中，按客户行为分类，说法正确的是（）
A、按零售客户订货行为进行分类，是指根据一定时间周期内零售客户通过各种订货方式所订卷烟数量的比重来分类
B、根据实际需求在有新品牌卷烟推出的时候，按零售客户对新品营销支持程度对客户进行划分，以识别哪些对新品接受度高的顾客
C、按照零售客户对公司其他政策导向的配合度进行细分
D、在制定系列忠诚度评价指标后，按忠诚度大小进行分类 -
多项选择题
客户分类基本方法中，按客户属性分类涉及两个层面是（）
A、零售店的经营规模
B、卷烟零售店的物理属性
C、卷烟零售店经营者基本属性
D、经营者的年龄 -
多项选择题
处罚机制有几个关键点，是（）
A、理念
B、精确指令
C、证据
D、制度
E、复审
F、核对
