多项选择题
旅行社接待业务的重要性主要体现在（）。
A.影响旅行社的声誉
B.影响到游客的满意度
C.影响导游收入
D.影响旅行社产品质量
E.影响游客的流向和流量
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多项选择题
20世纪初期，以下哪些公司成为世界旅行社行业排名前三位（）。
A.英国的托马斯•库克旅游公司
B.美国的运通公司
C.比利时铁路卧车公司
D.英国的通济隆旅行社
E.美国的通银行旅行社 -
多项选择题
在西方发达国家旅行社业中，产业集中度日渐提高主要表现在（）。
A.大旅行社数量增长很快
B.大旅行社资产数量巨大
C.大旅行社分支机构遍布多国
D.大旅行社垄断化趋势日益明显
E.大旅行社营业收入占全行业比重很高 -
多项选择题
旅游景区等级划分的依据是（）的评价得分等。
A.GB3095—1996
B.《服务质量与环境质量评价细则》
C.《景观质量评价细则》
D.GB3838
E.GB3096—1993
