单项选择题
面对某些领队可能带有侮辱性或过火的言辞，导游人员不能置之不理，而是要坚持（）的原则进行处理。
A.有理、有利、有节
B.合情、合理、合法
C.有情、有义、有担当
D.合情、合理、合适
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单项选择题
导游员与领队的协作中，首先就是要尊重领队，而尊重领队的最直接体现就是（）。
A.遇事多与领队磋商
B.关心领队
C.多给领队荣誉
D.调动领队的积极性 -
单项选择题
以下哪项不属于组合旅游的特点（）
A.无领队但有全陪
B.人数可多可少
C.景点是事先确定好的
D.临时招徕，游客间不熟悉 -
单项选择题
（）在个人仪表美中占有举足轻重的作用，是个人礼仪的重要组成部分。
A.仪表
B.仪容
C.仪态
D.言谈
