单项选择题
根据《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，公交驾驶员在城市道路运营过程中，车辆突然发生故障，不能继续载客时，应当（）。
A.协助乘客换乘
B.按一元退费
C.请乘客在车内等候，等待救援维护
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单项选择题
根据《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，乘客有下列哪种情形的，公交驾驶员不能拒载的是（）。
A.在繁华路段招手要求乘坐的
B.携带危险化学品的
C.抱小孩的人群 -
单项选择题
根据《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，乘客有下列哪种情形的，公交驾驶员有权拒载（）。
A.乘客携带易燃、易爆等危险物品时
B.孕妇
C.老弱病残者 -
单项选择题
根据《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，下列哪项做法不符合公交驾驶员星级服务要求（）。
A.在运营过程中举止文明，礼貌待客
B.弃用工作服，按个人喜好着装上岗
C.驾驶员运行服务中，悬挂工号，按规定着工装。
