单项选择题
将客户分为有过交易业务的客户、正在进行交易的客户和即将进行交易的客户的划分标准是（）。
A.客户的性质
B.交易过程
C.时间序列
D.交易数量和市场地位
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单项选择题
客户按时间序列，可分为老客户、新客户和（）。
A.主力客户
B.潜在客户
C.即将进行交易的客户
D.零散客户 -
单项选择题
CRM理念下，衡量企业是否成功的标准是（）。
A.市场份额
B.客户份额
C.员工数量
D.销售数量 -
单项选择题
适用于市场发达，供过于求的经济环境企业组织结构是（）。
A.职能型
B.事业部型
C.矩阵型
D.客户中心型
