单项选择题
旅游安全事故最主要的表现形式，也是旅游活动个环节中影响最大，发生频率最高的不安全事件之一的是（）。
A.火灾事故
B.旅游交通事故
C.食物中毒
D.游客患病
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单项选择题
下列哪项属于导致误机事件的客观原因（）。
A.导游员日程安排不当
B.导游员没有认真核实交通票据
C.途中遭遇严重交通事故
D.班次变更，但旅行社没有通知导游员 -
单项选择题
导游员前往机场迎接团队，却发现航班抵达，根本没发现自己要接的团队踪迹，此时应该（）。
A.导游员要查明原因，并向游客进行耐心细致的解释
B.与旅行社联系，查明原因，如果推迟时间不长，可继续等待
C.采取弥补措施，通过热情周到的服务获得游客的谅解
D.必要时请旅行社领导出面赔礼道歉 -
单项选择题
以下哪个国家或地区对游客购物没有实行退税的规定（）。
A.欧洲
B.澳洲
C.北非
D.南非
