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单项选择题
以下关于公司员工行为素养中描述不正确的是（）。
A.忠诚、勤奋，立场正确，经得了压力，受得了委屈，善于控制情绪。
B.积极履责、勤于自省、谦虚豁达，有服务意识，有学习习惯。
C.讲究团结但不掩盖问题，敢担当、客观公正、关心他人、准确传达。
D.讲文明、懂礼貌、树旧风、诚实做人、拾金不昧、有奉献精神。 -
单项选择题
从首位接到患者投诉的工作人员到客服人员填写完毕《用户投诉登记表》并发出总时间不超过多少（）个工作日。
A.0.5个工作日
B.1个工作日
C.1.5个工作日
D.2个工作日 -
单项选择题
要求厂家提供相关质量报告说明属于哪类（）投诉范围。
A.重大投诉
B.轻微投诉
C.其他投诉
D.一般投诉
