单项选择题
（）要求仪表修饰无论是修饰程度，还是在饰品数量和修饰技巧上，都应把握分寸，自然适度，追求虽刻意雕琢而又不露痕迹的效果。
A.适体性原则
B.TPO原则
C.整体性原则
D.适度性原则
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单项选择题
（）是指消费者对服务者所提供服务的满意度和期望度的“相对统一”。
A.诚信服务
B.文明服务
C.优质服务
D.微笑服务 -
问答题
导游在安排游客购物时要注意哪些？ -
问答题
导游小李接待该团过程中，做错了哪些事？
