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填空题
客户查询故障抢修情况时，应告知客户当前（）或（）。
【参考答案】
抢修进度；抢修结果
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填空题
对客户用电申请资料的缺件情况、受电工程设计文件的审核意见、中间检查和竣工检验的整改意见，均应以书面形式（），由双方（）并存档。
填空题
严禁为客户指定设计、（）、（）。
填空题
电子渠道应（）受理客户需求，如需人工确认的，电子客服代表在（）与客户确认。
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