多项选择题
关于全国速递邮件查验平台系统的查询时限规定，下列说法正确的有（）。
A.直查答复时限为4个工作小时
B.递查每一查询环节答复时限为8个工作小时
C.索取签收证明资料被查局答复时限为16个工作小时
D.紧急查询答复时限为4个工作小时
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多项选择题
全国速递邮件查验平台系统实行三级管理，即（）经授权获得相应的管理及操作权限。
A.公司总部
B.省公司
C.开通局
D.投递局 -
多项选择题
下列不属于全国速递邮件查验平台系统功能的有（）。
A.收件人名址的查询
B.邮件收寄邮费的查询
C.速递邮件的赔偿
D.查验平台系统管理 -
多项选择题
以下关于国内特快专递代收货款邮件投递的说法正确的有（）。
A.代收货款邮件要直投收件人，特殊情况可隔日收款
B.收件人拒收邮件，必须是邮件内的全部商品及赠品，不得拒收部分商品，不得扣留赠品
C.投递人员必须按详情单上大写金额足额收取货款，不得将部分商品投交收件人，不得收取部分货款
D.如收件人提出开箱验货要求，投递人员应主动提醒收件人验视邮件外包装是否完好，并协助收件人眼同开箱验货
