多项选择题
下面4S店哪些行为将判定为金融有效投诉（）
A.贷款申请前特约店未按金融机构转达提醒客户需提交相关资料导致客户投诉
B.贷款申请前特约店已告知客户可能的审批结果，但最终客户审批不通过导致客户投诉
C.贷款申请中特约店未提供协助或未提供有效信息导致客户投诉
D.贷款申请中特约店未及时提醒告知补充资料导致客户投诉
E.贷款申请后特约店未及时清晰告知审批结果导致客户投诉
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多项选择题
容易引起金融业务投诉的情况有哪些（）
A.手续费收取
B.审批时间太长
C.贷款的利率太高
D.4S店对申请材料解释不清楚
E.因为金融购车，导致交车不及时 -
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2018年广本金融业务投诉主要问题主要分成哪几类（）
A.按费用纠纷划分
B.按特约店态度划分
C.按申请审批划分
D.按金融机构配合划分 -
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汽车金融核心流程里关于议价成交要领技巧描述正确的是哪些（）
A.金融顾问切入时机
B.金融顾问沟通技巧
C.优先报价方式选择
D.根据客户需求报价
