多项选择题
容易引起金融业务投诉的情况有哪些（）
A.手续费收取
B.审批时间太长
C.贷款的利率太高
D.4S店对申请材料解释不清楚
E.因为金融购车，导致交车不及时
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多项选择题
2018年广本金融业务投诉主要问题主要分成哪几类（）
A.按费用纠纷划分
B.按特约店态度划分
C.按申请审批划分
D.按金融机构配合划分 -
多项选择题
汽车金融核心流程里关于议价成交要领技巧描述正确的是哪些（）
A.金融顾问切入时机
B.金融顾问沟通技巧
C.优先报价方式选择
D.根据客户需求报价 -
多项选择题
汽车金融核心流程里关于成交促进要领技巧描述正确的是哪些（）
A.引起关注
B.挖掘客户信息
C.创造预算缺口
D.满足客户要求
