多项选择题
不属于承运人义务的是:()。
	A.要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度,保证安全
	B.为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,文明礼貌地为旅客服务
	C.依照规定收取运输费用
	D.对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿
                    
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发生误售、误购时,处理正确的为:()。
A.因旅客责任发生误售时,可为旅客先办理退票手续(核收退票费)后,再重新发售新票。
B.因站名相似或口音不同发生误售、误购时,站、车均应积极主动处理。
C.应补收票价时,补收正当到站票价与已收票价的差额,收回原票。
D.列车上发现,应退还票价时,凭原票和客运记录乘车至到站退款。 - 
                                    多项选择题
                                    
对旅客和托运人进入()场所时应进行安检。
A.铁路车站站房和作为车站组成部分的广场、站台、候车、售票、行包托运、寄存场所、宾馆饭店等
B.车站在站房外划定的候车区域
C.旅客列车
D.以上均不是 - 
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()乘车证能乘坐特快列车。
A.临时定期
B.探亲
C.通勤
D.通学