相关考题
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多项选择题
对于中级话务员的职业要求，话务员职业技能要求包括以下哪些？（）
A.良好的服务礼仪
B.电话沟通能力
C.业务处理能力
D.营销能力 -
多项选择题
对于中级话务员的职业要求，职业化的能力包括以下哪些？（）
A.学习能力
B.执行能力
C.创新能力
D.自我管理能力
E.表达能力
F.社交能力 -
多项选择题
对于中级话务员的职业要求，职业化精神包括以下哪些？（）
A.敬业
B.专业
C.诚信
D.规范
E.责任
F.协作
