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单项选择题
提出科学管理“四原则”的是（）
A．*F.W.泰罗
B．斯密
C．吉尔布雷思
D．福特 -
单项选择题
评估服务作业绩效的主要标准是（）
A.成本
B.质量
C.准确
D.顾客满意 -
单项选择题
传统的和现代的讲究经济效益的观点和做法是不同的。现代讲究经济效益的观点和做法是把降低成本重点放在（）
A.原材料节省和工时节约
B.提高生产能力和工时节约
C.原材料节省和降低库存
D.提高生产能力和降低库存
