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单项选择题
“企业给员工发工资”，这是从下列哪个角度对客户的作用、地位和重要性的描述？（）
A.客户是企业的福星
B.客户是企业的东家
C.客户给企业带来收益
D.客户是企业的上帝 -
多项选择题
在客户关系管理中，客户质量取决于（）。
A.客户素质
B.客户结构
C.客户忠诚度
D.客户保留度
E.客户贡献度 -
单项选择题
客户信息可分为四个等级，从行业分析者提供的署名报告、行业刊物等渠道获取的信息属于（）。
A.第一等级
B.第二等级
C.第三等级
D.第四等级
