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单项选择题
我们不应单纯用质量检查的办法去揭高通信质量，还应努力地通过加强设备管理、劳动管理、合理组织生产，实行先进操作方法，使（）提高，从而揭高通信质量。
A.工作质量
B.服务质量
C.人员质量
D.环境质量 -
单项选择题
质量管理发展的第二阶段即统计质量管理阶段，其最大的不足是（）。
A.没有注意应用数理统计学的成果
B.质量波动揭示的规律难以起控制作用
C.忽视了人的能动作用
D.能应用的面欠广泛 -
单项选择题
质量管理发展的第一阶段是质量检验阶段，这阶段中质量管理的弱点是（）。
A.技术要求不全面
B.制度因素影响检验的准确性
C.不能消除产品废品的原因
D.不能有效节约费用
