多项选择题
电子银行风险管理是指开办电子银行业务的商业银行通过（），对电子银行业务的各类风险实施有效控制和妥善处理，期望达到以最小的成本获得最大安全保障的管理活动。
A.风险识别
B.风险控制
C.风险应对
D.风险预警
E.风险评估
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多项选择题
属于电话银行特色功能的有：（）
A.银彩通
B.远期外汇买卖
C.外汇期权
D.保证金外汇买卖交易
E.企业年金查询 -
多项选择题
个人网上银行的“基金交易”提供如下服务（）
A.基金认购
B.基金申购
C.基金分红设置
D.基金赎回
E.基金定投设置 -
多项选择题
客户关怀服务是指客户服务中心主动与客户联系和沟通，进行（）活动，并充分利用实施客户关怀时机收集客户之声，营销建设银行产品及服务，进一步密切客户关系，提高客户忠诚度。
A.生日祝福
B.信贷催收
C.通知提醒
D.风险提示
E.节日问候
