单项选择题
如果对一个十分重要而又时间要求紧迫的任务采用委托式沟通，势必不能准确完全传递出信息，致使任务不能如期完成。这是下行沟通的什么障碍？（）
A.管理者的沟通风格与情境不一致
B.接收者沟通技能方面的差异
C.沟通各方心理活动的制约
D.不善倾听
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单项选择题
什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等？（）
A.个体沟通
B.人际沟通
C.组织沟通
D.口头沟通 -
单项选择题
用于要求严谨，需要记录备案的沟通方式为？（）
A.口头
B.书面和非语言
C.电话
D.传真 -
单项选择题
用于即时互动性的沟通方式为？（）
A.口头
B.书面和非语言
C.电话
D.传真
