单项选择题
什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等？（）
A.个体沟通
B.人际沟通
C.组织沟通
D.口头沟通
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单项选择题
用于要求严谨，需要记录备案的沟通方式为？（）
A.口头
B.书面和非语言
C.电话
D.传真 -
单项选择题
用于即时互动性的沟通方式为？（）
A.口头
B.书面和非语言
C.电话
D.传真 -
单项选择题
大笑属于非语言沟通的什么类型？（）
A.身体动作
B.个人身体特征
C.副语言
D.空间利用
