问答题
简答题
当发生营业操作系统故障的特殊事件时，应如何处理？
【参考答案】
1）安抚客户，采取各种应急措施减少对客户的影响。
2）营业人员负责及时按流程报障，负责登记应急处理号码，填写《......
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