多项选择题
工作分析的目的有（）。
A、确定工作要求，以建立适当的指导与培训内容
B、确定录用与上岗的最低条件
C、为制订人力资源计划提供依据
D、确定工作之间的相互关系，以利于合理的晋升、调动与指派
E、辨明影响安全的主要因素，以及时采取措施，将危险降至最低
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多项选择题
项目实施方案的制定包括（）。
A、项目机构
B、项目安排
C、项目管理
D、项目控制 -
多项选择题
危机处理对策，是指危机发生后对（）等不同人群的处理对策。
A、企业内部员工
B、相关负责人
C、受害者
D、新闻
E、上级有关部门及社会公众 -
多项选择题
危机处理程序的真诚回应步骤中，如果企业没有问题，属谣言惑众，那么企业要（）。
A、立刻表态，显示对事件的关注，强调企业与公众持有完全一致的立场
B、不能因为说明是谣言，公众可以放心，而表现出轻松的姿态
C、问题没有完全查清时，具体地道歉
D、道歉内容越深刻越好
E、不用做出回应，谣言终会不攻自破
