单项选择题
下列有关产品分类的描述何者有误？（）。
A.肥皂属于便利商店（Convenienceproduct）的一种
B.香烟属于选购品（Shoppingproduct）的一种
C.奔驰汽车属于特殊品（Specialtyproduct）的一种
D.保险商品属于冷门品（Unsoughtproduct）的一种
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单项选择题
下列何者不是强调服务业在质量管理的特点？（）。
A.因员工与顾客有面对面接触，所以比较重视礼貌、迅速等服务质量
B.常因消费者抱怨而改善质量，因此不用求新求变化
C.可应用高科技产品设备来提升服务质量
D.要争得外部顾客满意，必先让内部员工满意来的 -
单项选择题
下列那个项目是对网际网络Internet的不正确叙述？（）。
A.是由各种不同网络连接起来的网络
B.藉由TCP/IP通讯协定与各网络连接
C.各国网际网络Internet提供的网络服务仅限于各国内地区使用
D.企业使用的网络可分为：网际网络（Internet）、企业间网络（Extranet）、企业内网络（Intranet） -
单项选择题
下列何项不是台湾地区网际网络Internet的主要网络？（）。
A.HiNet
B.SEEDNET
C.HOTNET
D.TANet
