多项选择题
对于因客户本人行动不便，无法至柜台办理业务的情况，可提供上门服务，以下说法正确的是（）。
A.上门办理业务时，业务人员应与客户拍摄合照，并将照片作为相关业务的外来凭证上传至营运会计电子档案系统保存
B.无法通过手持终端办理的业务，由业务受理机构任意指派两名业务人员进行上门核实
C.持手持终端上门办理需审核的业务，受理网点需同时指派经办人员和审核人员上门办理
D.在核实客户身份信息无误并取得客户本人出具的《授权委托书》后，可由其指定委托代理人为客户办理相关业务
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多项选择题
对于客户本人在国外的情况，可由客户近亲属代为办理相关业务。需出具以下哪些证明文件：（）
A.客户身份证明文件及代理人身份证件
B.《公证书》
C.银行卡或单折
D.《授权委托书》
E.代理双方亲属关系证明 -
多项选择题
如贷款账户下以下哪些业务结清后超过一年未发生业务，系统将定期批量发起贷款账户销户处理，登记开销户登记簿并同步客户信息。（）
A.贷款
B.贴现
C.保函
D.银承
E.贸服
F.同业资金业务 -
多项选择题
关于窃取银行卡资金和信息案件作案手段的风险应对措施有哪些？（）
A.强化安全排查，改进巡查方式，提高巡查质效
B.关注老设备，对于已达报废年限的老旧自助设备应及时上报更新换代
C.加强宣传教育，通过网站、短信、微信等多种途径，提示客户增强风险防范意识，保护个人身份信息和银行卡信息，不能随意透露短信验证码
D.增强协同合作
