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单项选择题

VOC 也叫客户心声,指的是()

    A.选择一个单一的投资组合项目,并保证所有项目都在策略内
    B.利用迭代在专家组中形成共识的决策
    C.通过人工“商店”引导潜在客户来测试新产品营销
    D.利用结构化和深入的手段激发消费者的需求

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