相关考题
-
多项选择题
茶艺师可以（）以提高自己的技能。
A.拒绝承认不足
B.寻求师傅或专家的建议和指导
C.参加茶艺培训课程
D.忽略不足之处
E.反复练习和改进 -
多项选择题
茶艺师应该（）应对客人提出的投诉或不满意的情况。
A.忽视投诉，假装没有听到
B.立即道歉并尝试解决问题
C.否认出现问题
D.向客人提供赔偿或补偿
E.将责任推给其他员工 -
多项选择题
对于一位特别挑剔的客人，茶艺师应该（）。
A.忽略他们的要求
B.尝试满足他们的需求，尽量提供最好的服务
C.向其他客人抱怨他们的挑剔
D.推荐他们去其他茶艺馆
E.向他们发火并拒绝为他们服务
