单项选择题
面部表情在导游讲解中有着十分重要的地位，美国心理学家艾伯特·梅拉比安通过研究得到的关于信息总效果的公式是（）。
A.信息的总效果=55%言词+38%语调+7%面部表情
B.信息的总效果=38%言词+7%语调+55%面部表情
C.信息的总效果=7%言词+55%语调+38%面部表情
D.信息的总效果=7%言词+38%语调+55%面部表情
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单项选择题
作为口头语言的导游语言，在运用时必须遵循“适中”原则，具体指（）。
A.导游员讲解时内容的要适中
B.导游员讲解时声音的强弱要适中
C.导游员讲解时态势语言的使用要适中
D.导游员目光语的运用要适中 -
单项选择题
哈拉尔德·巴特尔指出：“讲话的艺术在于适中”，他的国籍是（）。
A.美国
B.法国
C.德国
D.英国 -
单项选择题
独白式是导游员讲解游客倾听的（）。
A.逆向语言传递方式
B.双向语言传递方式
C.单向语言传递方式
D.交互性语言传递方式
