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单项选择题
在迎接服务中，不管什么原因导致的漏接，导游员的正确做法是（）。
A.解释清楚
B.撇清责任
C.诚恳地赔礼道歉
D.分清责任，按章办事 -
单项选择题
误机（车、船）故障发生后，导游员应立即报告（）。
A.交通部门
B.所在旅行社领导及有关部门
C.旅游主管部门
D.下一站地接社 -
单项选择题
旅游者提出不符合旅游合同内容的要求，导游员的应对原则是（）。
A.认真倾听，积极应对原则
B.合理而可能
C.尊重合同，耐心解释
D.请示汇报
