相关考题
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单项选择题
在旅行社的各项服务中，处于核心地位的是（）。
A.组团服务
B.导游服务
C.地接服务
D.计调服务 -
单项选择题
在迎接服务中，不管什么原因导致的漏接，导游员的正确做法是（）。
A.解释清楚
B.撇清责任
C.诚恳地赔礼道歉
D.分清责任，按章办事 -
单项选择题
误机（车、船）故障发生后，导游员应立即报告（）。
A.交通部门
B.所在旅行社领导及有关部门
C.旅游主管部门
D.下一站地接社
