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单项选择题
不要把投诉当作投诉要当成什么（）
A.自我提高
B.学习
C.服务
D.理解 -
单项选择题
产生客户关系的要素源自于你的什么（）
A.个人能力
B.关注客户的需要
C.公司的形象
D.员工和客户的关系 -
单项选择题
下列不会是好的服务品质带来结果的是（）
A.会减少负面的传播
B.购买氛围会越来越好
C.未来的销售环境会好
D.会带动公司气氛
